Archive mensuelle novembre 2019

Le Calibrage des caméras : un enjeu pour la sécurité

Les conducteurs sont de plus en plus soucieux de la sécurité routière et de leur sécurité. Ainsi, les fabricants automobiles ne cessent de se surpasser au niveau technologique. Aujourd’hui, les voitures disposent du système d’aide à la conduite qui facilite la conduite et aident à la sécurité routière. Néanmoins, lors d’un remplacement de pare-brise, il est nécessaire de recalibrer les caméras. Découvrons les dessous du calibrage des caméras chez le centre OuiGlass Thionville.

Le calibrage des caméras : le fonctionnement

En ce qui concerne l’aspect technique du système, la caméra est d’une grande aide pour les conducteurs automobiles. Notamment, elle permet de prévenir et d’avertir des dangers imminents sur la route et de faciliter la conduite. La caméra se trouve naturellement sur le pare-brise.

Ainsi le calibrage des caméras consiste à remettre le système à son réglage d’origine. C’est donc une intervention vitale puisque les caméras avant sont déplacées lors d’un remplacement ou réparation de pare-brise.

Comment se déroule le calibrage ?

Lors du remplacement ou d’une réparation de pare-brise, le calibrage de la caméra se fait en une durée variant de 30 min à 1 heure selon le type et la marque du véhicule.

D’un autre côté, ce calibrage s’effectue en deux procédures distinctes.

Le calibrage des caméras dynamiques

Après l’intervention, la procédure se fait avec un outil de diagnostic. En d’autres termes, le technicien doit rouler sur la route. Pourquoi ? Afin que la caméra trouve les bons points de repère de ligne blanche et des panneaux.

Le calibrage des caméras statiques

Dans ce cas, la procédure nécessite plusieurs outils. Notamment, un tapis au gradué, des lasers au niveau des roues et une cible sont placé devant le véhicule. Ensuite, l’outil de diagnostic permet à la caméra de prendre les points de repère sur la cible. Cependant il faut savoir que chaque marque de voiture possède sa propre cible.

Finalement, le remplacement et la réparation de pare-brise sont de plus en plus sophistiqués. Surtout avec le développement technologique rapide des voitures. C’est pourquoi, il est impératif pour vous de confier votre vitrage automobile des équipes de confiance. Rendez-vous au centre OuiGlass Thionville situé au 4 rue Abel Gance, 57100 et contactez-nous 03 87 82 51 14.

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Des véhicules de prêt chez OuiGlass Pamiers pour vous aider

Vous subissez un impact ou une fissure sur votre pare-brise ? vous faites face à des perturbations importantes dans votre quotidien? il est donc important d’avoir un véhicule lorsque vous remplacez votre pare-brise. Pourquoi ? Afin de reprendre le cours de votre vie et de ne pas perturber votre quotidien. Ainsi, le centre OuiGlass Pamiers propose à sa clientèle des véhicules de prêt.

Des véhicules de prêt gratuit

véhicules de prêt
Véhicules de prêt

Entre le travail, les sorties, les vacances et l’école pour les enfants, la voiture est indispensable pour bon nombre de personnes. C’est pourquoi, le centre OuiGlass Pamiers propose à la clientèle des voitures de prêt pour tous types d’intervention pour 1 à 2 journées.

À cet égard, les véhicules de prêt sont toujours nettoyés avant et après chaque retour. Ils sont nettoyés à l’intérieurement et à l’extérieurement pour le prochain client. En d’autres termes, la satisfaction de chaque client est un moteur de chacune des actions du centre OuiGlass Pamiers.

Les modèles de voiture

Le service du centre OuiGlass Pamiers s’assure que le client obtient un modèle de véhicule de prêt adéquat. Notamment avec :

  • la Renault Clio : la célèbre petite berline avec une cabine et un coffre très pratique surtout si vous faites des courses. C’est un véhicule à la fois confortable dans sa conduite et attrayant pour les clients ;
  • la Nissan Pulsar : le modèle de voiture familiale par excellence. C’est une voiture dotée d’un hayon conçu pour les amateurs de voiture simple, fluide et surtout pratique pour les courses, l’école et le travail.

Dans le centre OuiGlass Pamiers, nous mettons tout en œuvre pour remettre à neuf votre vitrage automobile avec le remplacement et la réparation pare-brise. Reprenez votre quotidien en toute tranquillité avec nos véhicules de prêt. Retrouvez-nous à La Cavalerie, 09100 PAMIERS ou par téléphone au 05 34 02 12 48.

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La satisfaction client au cœur du centre OuiGlass Metz

La satisfaction client peut vous sembler évidente. Néanmoins il est important de savoir comment le centre OuiGlass Metz atteint ses objectifs. Afin de comprendre pourquoi la qualité du service permet à chaque client de repartir heureux, nous avons interrogé le directeur du centre OuiGlass Metz.

La satisfaction client, un enjeu pour vous également

Plusieurs aspects influencent votre opinion générale sur un produit ou un service que vous avez acheté. Ainsi, ils vous permettent de déterminer si vous êtes satisfaits ou non, notamment :

  • la qualité de l’accueil,
  • la prise de commandes,
  • la qualité du produit ou service,
  • et le service après-vente.

D’un autre côté, pensez à la dernière fois où vous achetez un produit ou service. Comment était-ce ? Quelle était votre impression ? C’est ça la satisfaction du client. C’est de cette position qu’agit le centre OuiGlass Metz pour chacun de ses clients.

Des offres exclusives et régulières

satisfaction client

Dans le centre OuiGlass Metz le client doit être confiant à l’idée de déposer ses clés de voiture. C’est pourquoi, lors de la restitution du véhicule, l’équipe effectue un tour de celui-ci. Afin que le client s’assure que tout est en ordre. En d’autres termes, un client satisfait est un client qui bénéficie d’un service complet.

Cependant, cela n’exclut en rien le fait d’avoir des défis avec les clients. Par exemple, le centre OuiGlass Metz a reçu durant le mois d’octobre un client qui a subi une mauvaise expérience chez un concurrent. Mais, lors de la récupération de son véhicule, le client a été très satisfait et a remercié le centre pour la qualité du service. Un remerciement présenté sous forme d’une boîte de chocolat pour l’équipe !

Les échos en ligne

Nous sommes tous des consommateurs quelque part. Toutefois, avant d’acheter un produit ou un service, nous scrutons toujours les avis des autres utilisateurs. Surtout les notes sur Google et Facebook. C’est le reflet même de la qualité du service.

Le centre OuiGlass Metz vise constamment l’excellence du service client. Preuve à l’appui, ses avis sur internet. Le centre obtient une note de 4,5/5 sur Google et 4,8/5 sur Facebook.

En conclusion le centre OuiGlass Metz est conscient de l’enjeu de la satisfaction client. C’est pourquoi, les équipes vous proposent jusqu’au 23 novembre l’offre carte Carburant. Voici l’offre en détail :

1 Pare-brise remplacé = La franchise offerte ou 100€ + 75€ EN CHÈQUE BANCAIRE 💶 *

Comment en bénéficier ? C’est très simple ! Lors de la prise de rendez-vous via le 03 87 82 51 14, annoncez le code « ouiglass75 ».

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