Archive de l’étiquette E-commerce

Bien qu’encore très marginal, l’achat de véhicule sur internet a connu un coup de boost grâce à la pandémie de COVID-19. Dans certains pays européens comme la Norvège, le phénomène est même significatif. Par ailleurs, l’après-vente et l’entretien des véhicules sont de plus en plus concernés par la digitalisation. Voyons quel est l’impact sur le secteur automobile.

L’achat de véhicules neufs

Les consommateurs français semblent toujours frileux pour réaliser l’achat d’un véhicule neuf sans passer par la case concessionnaire. Néanmoins, 97% des intentions d’achat de véhicule commencent avec une recherche en ligne. Désormais, on achète tout ou presque sur le web, et l’automobile ne fera bientôt plus exception. Tesla, le constructeur américain, bouscule les codes et permet déjà de commander sa future voiture en ligne. Avec un acompte de 4000€, il est possible de réserver sa Tesla sur le site voire même de précommander un modèle pas encore lancé ! Des constructeurs comme Volvo misent aussi sur leur base de consommateurs jeune et technophile pour franchir le pas de la vente en ligne.

L’entretien et l’après-vente

Si l’objectif de la vente 100% sur internet paraît encore loin, les outils numériques interviennent de plus en plus dans le processus de sélection et d’après vente. Les rendez-vous numériques et les tests de véhicules en 3D sont devenus monnaie courante. En ce qui concerne l’entretien des véhicules, de plus en plus de gens réservent leur entretien en ligne et les initiatives pour éviter le contact physique se multiplient. Pour ceux qui sautent le pas de l’achat en ligne, il s’agit encore surtout de véhicules bradés ou en fin de vie. Mais en Chine ou aux États-Unis où les clients sont plus enclins à acheter sans contact physique, le marché pourrait bientôt atteindre 20% des ventes de voitures neuves.

Un futur 100% digital ?

En conclusion, les français semblent bientôt prêts à adopter le tout digital pour leur automobile. Chez OuiGlass Avignon, nous nous adaptons également en proposant de prendre en charge votre véhicule directement à domicile.

Si vous remarquez un impact ou une fissure sur votre véhicule, vous devriez prendre rendez-vous avec un professionnel de la réparation de vitrage automobile. En effet, un micro-impact peut vite se transformer en fissure béante au moindre à-coup. Alors ne prenez aucun risque en faisant remplacer votre pare-brise chez nos spécialistes de OuiGlass Avignon. En plus, nous nous occupons de toutes les démarches administratives pour vous. Rendez-vous sur notre site web ou par téléphone au 04 69 96 91 19.