OuiGlass Thionville: interview avec le directeur du centre

M. Quentin Schmidt est le directeur de 3 centres du réseau OuiGlass. Aujourd’hui, il partage avec nous les rouages du fonctionnement du centre de Thionville. Découvrez son parcours avec nous.

Pouvez-vous vous présenter ?

« Je suis Quentin Schmidt, Directeur et gérant des centres OuiGlass Saint-Avold depuis mars 2017, OuiGlass Metz depuis mai 2017 et OuiGlass Thionville depuis janvier 2018.  »

Quelles sont vos passions dans la vie ?

« J’ai toujours eu une passion pour l’univers automobile et aussi la moto. »

Pourquoi aimez vous travailler pour le réseau OuiGlass ?

« De façon générale, dans le domaine automobile, chaque jour est diffèrent et le pare-brise n’échappe pas à la règle. Surtout que maintenant la technologie domine le secteur avec le calibrage des caméras au niveau du pare-brise. »

Comment décririez-vous OuiGlass ?

« J’apprécie l’ambiance familiale qui règne chez nous et sur tous les centres. OuiGlass, c’est l’enseigne qui vous propose la franchise offerte ou 100€ pour tout remplacement de pare-brise. Vous pouvez d’ailleurs suivre toutes nos offres sur nos comptes Facebook, Instagram, LinkedIn ou encore Twitter. »

En tant que gérant, comment se déroule une journée type pour vous ?

« D’abord, je commence le matin par suivre mes commandes de pare-brise de la veille. Ainsi je peux anticiper tout ce qui va arriver dans la journée. Ensuite, je passe ma commande du lendemain. Finalement, je m’occupe de la gestion administrative et du personnel pour le reste de la journée. »

Quel est l’atout du centre ?

« Je dirais que chez OuiGlass Thionville, nous avons tous le sens du détail. C’est-à-dire que nous accompagnons nos clients de A à Z. De l’accueil, la prise en charge et jusqu’à la remise du véhicule à son propriétaire. Nous proposons un maximum de service afin que nos clients soient satisfaits. Nous offrons systématiquement un véhicule de courtoisie gratuitement. Ou encore un nettoyage du véhicule à l’intérieur après chaque intervention. D’un autre côté, nous disposons d’un technicien expérimenté dans le domaine du pare-brise et ce depuis l’ouverture de notre centre.«