Le réseau national des experts en remplacement et réparation de vitrage automobile, OuiGlass poursuit le l’amélioration de ses services sur le territoire français. Notamment avec le centre OuiGlass Vannes.
OuiGlass Vannes : proche de toutes les commodités
Le centre OuiGlass Vannes ouvert depuis Novembre 2018, dispose d’une superficie de 114 m2 dédié l’activité du remplacement et la réparation des pare-brises automobiles. Une activité qui gérée par deux techniciens en atelier ainsi que le gérant du centre M. Bruno Dréan. Le local quant à lui, est bien situé sur la région puisque Le centre se trouve à proximité d’enseignes de renommés comme Opel, Feu Vert, Castorama et Jardiland.
Le remplacement et réparation du pare-brise chez vous.
Le centre propose à ses clients le service à domicile, c’est à dire que les conducteurs n’ont plus besoin de se déplacer pour changer ou réparer leurs pare-brise, il suffit simplement de contacter le centre. En effet, depuis début Juin le centre OuiGlass propose cette prestation à la clientèle avec l’acquisition d’un camion spécialisée qui se déplace constamment sur la région.
La nature des services à domicile du cente OuiGlass Vannes restent la même que les interventions classiques du réseau.
Accueil chaleureux et sans faute !
Un environnement de travail sain est idéal lorsqu’il s’agit de maintenir une interaction positif qu’elle soit avec les employés ou avec les clients. Pour le centre OuiGlass Vannes il est important d’influencer la bonne humeur du client en créant une ambiance conviviale et chaleureuse dans le centre. Le bon accueil du client est le point fort du centre. Le gérant M. Bruno Dréan est conscient que la clientèle auto est très spéciale et perceptive par rapport aux moindres détails. C’est pour cela que la qualité des prestations du centre OuiGlass Vannes est accompagné par une bonne réception et une attention particulière pour chaque client.
ParOuiGlass Vannes
918 vues Une conseillère commerciale est en charge de promouvoir un ou plusieurs produit ou service auprès de la clientèle de entreprise. Elle définie une approche, prospect et oriente les clients tout en proposant les services les plus adaptés tout en fidélisant la clientèle.
Chez OuiGlass Saint Avold, notre conseillère commerciale est à l’honneur Mme Virginie Keller. Elle se confie sur le déroulement de l’activité du remplacement et réparation de pare-brise ainsi que son quotidien.
Parlez nous un peu de vous
Je suis Virginie Keller, conseillère commerciale depuis 5 mois maintenant chez OuiGlass Saint Avold. Mes passions dans la vie sont le cinéma, la musique, le vélo, l’équitation, la pâtisserie et depuis peu l’automobile.
Quelles sont vos ambitions concernant le centre OuiGlass Saint Avold ?
J’aime mon travail chez Ouiglass, il me permet d’être en contact direct avec les clients, d’échanger, d’écouter et de conseiller. La satisfaction de nos clients est naturellement ma priorité. Je m’épanouie aussi grâce à une équipe jeune et dynamique, très réactive et à l’écoute également.
Comment décririez vous l’ambiance ?
Une très bonne ambiance règne chez Ouiglass. C’est très important pour le bon déroulement de l’activité. Je pense lorsqu’on est souriant et passionné par son travail, les clients le ressentent. Et la collaboration ne peut que bien se passer !
En tant que conseillère commerciale, qu’est ce qu’une journée type pour vous ?
Le matin, j’arrive au bureau, j’allume la photocopieuse, mon ordinateur, j’ouvre les portes du dépôt. Je bois mon petit café en attendant que mon ordi démarre et à 9h je suis prête. Les premiers rendez-vous arrivent ! Je reçois les clients, les installe au bureau, leur propose un café. Je complète le dossier pour le remplacement de leur pare-brise, je contact leur assureur avec eux pour vérifier leurs garanties bris de glace. L’après-midi je pars sur le terrain pour ma prospection, avant la fin de la journée, je retourne au bureau pour mettre à jour le fichier client sur mon ordinateur.
Typiquement comment se déroule la prospection ?
Je vais voir spontanément les garages automobiles et les lavages du secteur de prospection où je me trouve. J’ai des flyers Ouiglass et mes cartes de visites toujours sur moi. Et puis je leur explique en quoi consiste notre partenariat (leur faire gagner de l’argent) et ils acceptent dans 99% des cas. Je rempli alors une fiche d’information client avec eux, leur laisse ma carte de visite et prend congé en les remerciant de leur accueil.
Comment se déroule vos échanges avec les clients ?
Les clients se déroule de façon naturelle sans soucis. S’ils ont des contraintes horaires pour récupérer leur véhicule, nous convenons d’une heure de retour ensembles mais je les informe que je leur téléphonerai dès que la voiture sera prête. Nous prêtons également des véhicules gratuitement aux clients qui le souhaitent, donc une fois le dossier terminé et signé je vais faire le tour du véhicule de prêt avec mes clients afin de constater l’état. Puis je leur remet les clés en leur disant à plus tard avec un grand sourire.
ParOuiGlass Saint Avold
703 vues Le centre OuiGlass Boulogne-sur-mer se démarque en remplaçant les vitres d’une voiture unique, la fameuse Jeep Wrangler.
Jeep Wrangler : bien plus d’une 4×4
La Wrangler est avant tout une question d’attitude. Avec des portes amovibles, un pare-brise rabattable, un toit amovible, des demi-portes de rechange et des trous dans les planches de plancher pour nettoyer l’intérieur au jet d’eau lorsqu’il est sale, c’est le véhicule idéal pour les aventuriers de plein air.
Une Jeep Wrangler vous donne la liberté de conduire presque partout où vous voulez aller. Elle vous permet également d’entrer dans une fraternité publique extrêmement active. Que vous soyez jeune ou à l’esprit jeune, le sens de l’aventure fait du modèle un excellent véhicule à posséder. Et pour couronner le tout, les Wranglers conservent assez bien leur valeur, de sorte que vous obtiendrez une excellente valeur de revente lorsque vous serez prêt à passer à autre chose.
Le pare-brise Gorilla Glass
Lorsque vous pensez aux innovations les plus excitantes de l’industrie automobile, le verre extérieur d’un véhicule n’est peut être pas la première chose qui vous vient en tête. Mais aujourd’hui, Gorilla Glass incite la clientèle automobile à penser différemment. Alors que l’industrie recherche des véhicules plus propres, plus sûrs et plus connectés. Gorilla Glass fait sa part pour vous aider à transformer votre expérience de conduite grâce à des technologies de verre innovantes.
Une intervention première de son genre
Lorsqu’il est utilisé comme élément des vitres d’un véhicule, Gorilla Glass permet de réduire le poids ( jusqu’à un tiers )par rapport aux vitres conventionnelles. Et parce qu’il s’agit de Gorilla Glass, il vous offre une robustesse et une durabilité légendaires. Enfin, son facteur de forme mince et sa clarté incroyable peuvent aider à offrir des fenêtres claires et lumineuses – par rapport aux fenêtres conventionnelles – qui sont également équipées pour les applications de la prochaine génération. Partout dans le monde, les constructeurs automobiles en ont déjà donné une bonne note à ce pare-brise.
Le 5 Juillet 2019, Un client a fait appel aux services du centre OuiGlass Boulogne-sur-mer afin de remplacer le pare-brise de son véhicule. Un modèle de voiture qu’on ne voit pas souvent sur la région, la fameuse 4×4 Jeep Wrangler dont le pare-brise fissuré fut remplacé par les soins de l’équipe. Le client en question a bien sûr eu le droit à la franchise offerte et n’a également pas eu à faire d’avance de frais, toute la partie administrative a été prise en charge par le centre.
Le remplacement du pare-brise de la Jeep Wrangler constitue une valeur ajoutée pour le centre OuiGlass Boulogne-sur-mer et s’inscrit dans sa volonté à se développer pour la clientèle auto.
ParOuiGlass Boulogne-sur-Mer
1 478 vues Un impact sur votre pare-brise n’est pas à négliger ! Le pare-brise est indispensable pour assurer votre sécurité ainsi que celle de tous les passagers. Un changement ou une réparation d’un Pare-Brise impacté dépend de la taille de l’impact et de sa position sur le pare-brise.
Impact : mon pare-brise va-t-il être réparé ou remplacé ?
La gravité d’un impact et la nécessité de le réparer rapidement dépendent de son emplacement, de sa taille et de sa forme. Le pare-brise sera entièrement changé si l’impact est dans votre champ de vision.
Généralement, la taille d’un impact doit être inférieure à une pièce de deux euros, hors du champ de vision du conducteur et à plus de 4 cm du bord extérieur du pare-Brise pour qu’il soit réparable.
Cependant, il est possible de réparer dans les cas suivants :
- Si l’impact ne dépasse pas la circonférence d’une pièce de 2euros (2,5 cm).
- Si l’impact n’a pas traversé la couche extérieure du verre.
- S’il ne se trouve pas dans le champ de vision du conducteur.
- Si l’impact ne se situe pas dans la bande de céramique.
- Si le point d’impact se situe à plus de 4 cm de la bordure visible du pare-brise.
Un éclat de surface ? Pas de problème !!
Un impact peut se transformer en fissure suite à un léger choc. Dans ce cas, il est impératif de faire remplacer le pare-brise. Pour cela, nous vous recommandons de réparer l’impact lorsque vous l’apercevez pour éviter qu’il ne prenne de l’ampleur.
Bloqué lors d’un contrôle technique ? Si votre pare-brise est fissuré ou impacté dans le champ de vision du conducteur, cela peut poser problème lors d’une visite au contrôle technique. Par conséquent, il est préférable de prévoir un remplacement de pare-brise au plus vite.
Pare-Brise et assurance ?
Quelle que soit votre assurance, vous avez le libre choix de votre réparateur (suite à la loi Hamon). Par ailleurs, la lecture de votre contrat d’assurance vous indique si vous êtes couvert ou non en cas de bris de glace.
Toutefois, le montant de la franchise peut rester à votre charge. Chez OuiGlass Martinique, la franchise est prise en charge jusqu’à 100€. Et si vous n’avez pas de franchise le centre vous offre un chèque cadeau de 100€.
Combien de temps dure une intervention ?
Généralement, une intervention sur un pare-Brise immobilise votre voiture en moyenne 2 heures. Pour une réparation d’impact sur votre vitrage, cela dure 30 minutes. Avec OuiGlass, nous mettons à votre disposition un véhicule de courtoisie gratuitement, le temps de remplacer ou réparer votre Pare-brise.
Un rendez-vous en moins de 48 heures ! Chez OuiGlass c’est très simple : Prenez votre rendez-vous bris de glace en quelques clics www.ouiglass.com
ParOuiGlass
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